Descripción
Temario
- Importancia de la Diversidad e Inclusión en el Servicio al Cliente
- Desafíos y Oportunidades en un Entorno Diverso
- Construcción de una Cultura de Servicio Inclusiva
- Comunicación Efectiva y Respetuosa
- Adaptación a las Necesidades Individuales de los Clientes
- Gestión de Conflictos desde una Perspectiva Inclusiva
- Promoción de la Equidad en las Oportunidades Laborales
- Integración de Prácticas Inclusivas en las Operaciones Diarias
